Procesregisseur

Functieomschrijving

Als Procesregisseur voer je de regie over het gehele verzuimproces gericht op schadelastbeheersing voor de klanten, werkgever én verzekeraar. Je hebt regelmatig telefonisch contact met jouw klanten. Je signaleert stagnatie en knelpunten in het proces van werkhervatting, je zoekt oorzaken en onderneemt adequate actie richting klanten en in- en externe professionals. Je analyseert het effect van de dienstverlening en koppelt dit terug aan je klanten. Verder adviseer je over de mogelijke acties en aanvullende dienstverlening die jij kan bieden.

Wat staat daar tegenover?

Je komt terecht in een dynamische organisatie met team van echte specialisten. Naast een passend salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring krijg je goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Bijvoorbeeld met ROV & Wft Inkomen;
• Een goed salaris, vanzelfsprekend vermeerderd met 8% vakantiegeld;
• Korting op diverse verzekeringen en een gedegen pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
• 28 vakantiedagen op basis van fulltime functioneren;
• Hybride werken is mogelijk zodra je ingewerkt bent, maximaal 50% thuis;
• Starten met een jaarcontract en uitzicht op een vaste aanstelling;
• Dagelijks een heerlijke gratis lunch.

Functie-eisen

Als Procesregisseur ben je communicatief vaardig en vind je het prettig om voornamelijk telefonisch jouw werkzaamheden uit te voeren. Je hebt een klantgerichte instelling en bent resultaatgericht. Vanuit jouw overtuigingskracht ben je voor alle partijen een volwaardig gesprekspartner. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en je neemt zelfstandig besluiten. Met een flexibele instelling ben je in staat om goed samen te werken met je collega’s. Je bent pro-actief, nieuwsgierig en besluitvaardig. Verder herken jij je in:

• Afgeronde relevante MBO/HBO-opleiding en kennis van de wet- en regelgeving op het gebied van sociale verzekeringen en arbeidsrecht;
• De opleidingen Regie Op Verzuim (ROV) & Wft Inkomen zijn een pré. Je staat er in ieder geval voor open om deze op termijn te gaan halen;
• Competenties aansluitend aan het profiel van de functie.